Problema com a Philips Hue Bridge Pro resolvido

Pode não ter afetado muita gente, mas foi um problema bastante chato. A Philips Hue Bridge Pro deixou de funcionar corretamente e, em alguns casos, ficou mesmo inutilizável. Isto fez com que fosse impossível controlar os vários gadgets inteligentes ligados em casa. Felizmente, a Signify, a empresa responsável pela Hue, já encontrou a solução e começou a lançar a correção.

Problema da Hue Bridge Pro resolvido

Felizmente, tudo indica que o problema afetou menos de 100 pessoas. O site HueBlog avança agora que a situação está resolvida. Nas notas de lançamento da nova atualização (versão 2071401010) podemos ler: “Problema corrigido em que a Bridge Pro podia ficar num estado irrecuperável quando as atualizações automáticas estavam desativadas durante um período prolongado e uma atualização pendente era iniciada manualmente.”

A atualização de firmware 2011353020 foi, muito provavelmente, a grande culpada. Nos dispositivos afetados, as luzes do aparelho ficavam vermelhas e nem sequer um reset resolvia o problema. A Signify informou-nos logo na altura que os utilizadores com a sua Hue Bridge Pro “morta” (que era o que acontecia na prática) teriam direito a um equipamento novo. A troca não teve qualquer custo para os clientes, mas trouxe uma dor de cabeça: obrigou-os a configurar a sua casa inteligente totalmente do zero.

Substituição gratuita

Um porta-voz da Signify explicou-nos na altura o seguinte: “A grande maioria dos utilizadores da Philips Hue Bridge Pro não é afetada por este problema. O erro só pode ocorrer em utilizadores que desativaram previamente as atualizações automáticas de software e que, posteriormente, não instalaram manualmente uma atualização disponível no prazo de dez dias. Os utilizadores com as atualizações automáticas ativadas não correm qualquer risco.”

Agora, a nova atualização garante que o erro não volta a acontecer. Por isso, se tens uma destas pontes em casa, já podes descarregar e instalar as atualizações sem qualquer preocupação.