Quando compras um novo smartphone, o WhatsApp é quase sempre uma das primeiras aplicações que instalas. Como é natural, queres levar contigo todas as conversas, fotos e outros ficheiros multimédia, sem perder absolutamente nada. O processo ficou muito mais simples nos últimos anos, mas se saltares alguns passos, podes acabar por perder informação importante. Neste artigo, explicamos passo a passo como transferir corretamente a tua conta do WhatsApp.
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O que precisas de saber antes de começar
Antes de começares, é importante teres em mente que o WhatsApp funciona com o teu número de telefone em combinação com uma cópia de segurança local ou na cloud. Isto significa que tens de configurar o novo smartphone com o mesmo número da conta original. A própria Meta avisa que este passo é obrigatório para confirmar a transferência. Além disso, o teu histórico de conversas nem sempre é transferido corretamente, a menos que sigas as nossas dicas.
Transferência simples
O primeiro passo é criares uma cópia de segurança dos teus dados atuais. Para isso, abre o WhatsApp e toca nos três pontos no canto superior para acederes às definições. Escolhe Conversas e, em seguida, Cópia de segurança das conversas. Aqui consegues ver exatamente quando foi feita a última cópia e quanto espaço ela ocupa. No meu caso, já vai em 9,0 GB e a última gravação foi feita esta manhã, às 05:17. O truque é fazeres esta cópia o mais perto possível do momento em que vais transferir tudo. Dessa forma, garantes que não perdes as mensagens que possas receber durante o processo.
Com a cópia de segurança feita, está na altura de transferir tudo.
- Logo abaixo da opção Cópia de segurança das conversas, vais encontrar a opção Transferir conversas.
- Toca aí e segue as instruções que o próprio WhatsApp te vai dando.
- Vai aparecer um código QR no ecrã, que deves ler com a câmara do teu novo telemóvel.
- A partir daí, a transferência arranca de forma automática.
Outros métodos
Se esta transferência direta não funcionar, podes sempre recorrer à cópia de segurança que acabaste de fazer. No novo telemóvel, instala o WhatsApp e, durante a configuração inicial, escolhe a opção Restaurar a partir de cópia de segurança. Continua a ser um método super fiável, embora seja um pouco mais lento e dependa da velocidade da tua ligação à internet e do espaço na cloud. Basicamente, a aplicação vai descarregar todo o teu histórico de conversas diretamente da cloud.
Evita os erros mais comuns
Um dos erros mais frequentes é não usar o mesmo número de telefone no novo equipamento. Como o WhatsApp associa a tua conta diretamente ao teu número, se fores usar um cartão diferente, tens de utilizar primeiro a função Mudar de número no telemóvel antigo, antes de iniciares a transferência.
Além disso, convém garantir que ambos os telemóveis têm bateria suficiente e estão ligados a uma rede Wi-Fi estável. No caso da transferência direta, os dois aparelhos precisam de estar perto um do outro e com os ecrãs desbloqueados durante todo o processo.
Outro detalhe crucial, caso optes pela cópia de segurança, é confirmares que tens a sessão iniciada com a mesma conta Google em ambos os dispositivos. Caso contrário, o WhatsApp simplesmente não vai conseguir encontrar o ficheiro. Por último, resiste à tentação de começar a usar o WhatsApp no novo telemóvel antes de a transferência estar totalmente concluída. Se te precipitares, corres o risco de perder mensagens pelo caminho.
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Mudar entre Android e iPhone
Se vais saltar entre sistemas operativos diferentes, como passar de um iPhone para um Android, o processo funciona de forma ligeiramente diferente. Nestes cenários, a transferência é normalmente feita através de uma combinação de aplicações e instruções dadas durante a configuração inicial do teu novo telemóvel. O método direto do código QR nem sempre está disponível por defeito, dependendo da situação. Por isso, lê com muita atenção os passos que o WhatsApp te vai indicando no ecrã. No fundo, a lógica é a mesma, mas é provável que tenhas de dar alguns passos extra até teres tudo pronto a usar.
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Mais fácil do que há uns anos
Transferir a tua conta do WhatsApp é, hoje em dia, um processo muito mais tranquilo. Se tirares uns minutos para ler com atenção o que te é pedido no ecrã, dificilmente algo correrá mal. Ainda assim, um simples momento de distração pode custar-te o histórico de muitas conversas. Garante sempre que a transferência terminou a 100% antes de começares a enviar mensagens no novo aparelho. E não te esqueças: a melhor forma de protegeres os teus dados é ganhares o hábito de fazer cópias de segurança com regularidade.
Este é um AW Basics: aqui explicamos ações simples no seu telemóvel, passo a passo, para o ajudar a realizar determinadas tarefas. Ou para o inspirar a utilizar uma aplicação de uma forma diferente.
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