O Google TV e o Chromecast estão a sofrer com um problema bastante irritante. A ligação Wi-Fi do dispositivo de streaming pode, de repente, ir abaixo se este ficar inativo durante muito tempo. O ecrã até pode mostrar que o Chromecast continua ligado à rede, mas a verdade é que não está.
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O Wi-Fi desliga-se sozinho
O problema surge quando o Chromecast com Google TV passa algum tempo sem ser utilizado. Vários utilizadores relatam que a opção do Wi-Fi nas definições se desliga por conta própria. Basta voltar a ativá-la para recuperar a ligação de imediato. O pior é que a falha pode regressar após um novo período de inatividade.
Noutros casos, o Wi-Fi permanece ativo, mas o Google TV indica que não há internet disponível. Curiosamente, todos os outros dispositivos ligados à mesma rede continuam a funcionar sem qualquer problema.
Estes constrangimentos afetam tanto o Chromecast com Google TV 4K como a versão HD mais acessível, lançada em 2022. Ou seja, não é um defeito isolado de um modelo específico. O site Android Authority avança que vários utilizadores notaram o início destas falhas nas últimas semanas, possivelmente na sequência de uma atualização de software.
A reposição de fábrica nem sempre resolve
Fazer uma reposição de fábrica completa parece resolver a situação temporariamente para alguns utilizadores. Contudo, não é uma solução definitiva. Segundo os relatos, este bug do Wi-Fi acaba por regressar ao fim de uma ou duas semanas. Isto sugere que estamos perante uma falha de software e não de um defeito físico no aparelho.
Ainda assim, existe uma alternativa que funciona de forma muito mais fiável. Se ligares o teu Chromecast através de um cabo Ethernet, não vais sofrer com estas quebras de ligação.
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A Google pede que reportes o problema
A boa notícia é que a Google parece já estar a par da situação. Uma conta oficial da empresa no Reddit aconselha que contactes o suporte da Google, seja por telefone ou através do chat. Desta forma, a marca consegue avaliar melhor a dimensão do problema e recolher os dados de diagnóstico necessários.
Por enquanto, não existe ainda uma solução definitiva. Se tens um Chromecast com Google TV e o teu Wi-Fi vai abaixo com frequência, a melhor opção passa mesmo por reativar a ligação manualmente nas definições ou, se possível, ligar o dispositivo à tua rede por cabo.
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