Os utilizadores do novo Galaxy S24 da Samsung estão a enfrentar problemas com o Android Auto. O sistema, pura e simplesmente, não funciona. A Samsung já reconheceu a situação, mas afirma que a solução não está do seu lado.
Samsung Galaxy S24 e Android Auto
O problema afeta sobretudo veículos das marcas SEAT, Skoda e Volkswagen. Segundo a fabricante sul-coreana, a responsabilidade recai inteiramente sobre estas marcas, cujos sistemas de infoentretenimento não conseguem exibir corretamente a interface do Android Auto.
A falha é tão generalizada que a Samsung criou, no Reino Unido, uma página de suporte dedicada ao assunto.
Nessa página, a Samsung aconselha-te a verificar as definições do carro, o cabo USB e o próprio telemóvel. É também detalhado um problema de compatibilidade específico dos veículos Volkswagen:
“Existe um problema de compatibilidade com as ligações de hotspot entre alguns veículos Volkswagen e certos modelos com sistema operativo Android. A causa é uma alteração na forma como os endereços IP são atribuídos desde o Android 11. Este problema pode ser resolvido com a atualização do firmware do teu veículo para a versão mais recente. Para isso, contacta o apoio ao cliente ou o concessionário da Volkswagen.”
A solução? Falar com a marca do carro
Em última análise, a Samsung remete a solução para as próprias fabricantes de automóveis. Ainda assim, é de louvar que a marca ofereça algumas sugestões, como a de experimentares um cabo USB diferente.
É muito provável que a origem do problema esteja no software do carro. No entanto, vale sempre a pena tentares primeiro as soluções mais simples em casa. Afinal, usar o Android Auto é uma forma consideravelmente mais segura de interagir com o teu telemóvel enquanto conduzes.
