Há uma situação bastante chata a afetar os telemóveis Pixel: alguns utilizadores estão a deparar-se com um bug na aplicação Google Recorder (Gravador) que faz com que as gravações simplesmente desapareçam. Como ninguém grava áudio sem um bom motivo, este é um problema frustrante que exige uma solução rápida.
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Google Recorder
Pensa em gravações de entrevistas feitas por jornalistas, reuniões importantes para mais tarde rever os pontos essenciais, ou até áudios que podem ser cruciais num processo judicial. É incrivelmente frustrante gravar algo por precaução e, de repente, não conseguir aceder ao ficheiro. Resta-nos esperar que seja apenas um erro de visualização na aplicação e que as gravações do Pixel Recorder não tenham desaparecido para sempre.
No Reddit, o utilizador username-invalid-s descreve o problema desta forma: “O Pixel Recorder tem um problema a guardar o áudio. Os ficheiros que deviam lá estar simplesmente não aparecem, e puxar o ecrã para baixo para atualizar também não resolve. O pior de tudo é que, quando procuro na aplicação Ficheiros, não há nada guardado em lado nenhum.” Depois disto, o utilizador deixou algumas palavras mais duras dirigidas à Google que preferimos não repetir. No fundo, a mensagem é clara: tratavam-se de ficheiros de áudio muito importantes.
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A verdade é que este não é um caso isolado. Rapidamente se percebeu que há mais pessoas a queixarem-se do mesmo. Ainda assim, há uma réstia de esperança: os ficheiros podem estar a salvo no site recorder.google.com. O senão é que isto só se aplica a quem tem a cópia de segurança (backup) ativada, o que não é o caso de todos os utilizadores. Além disso, parece que o bug não afeta apenas as novas gravações, mas também os áudios mais antigos. A grande esperança é que os ficheiros ainda existam no telemóvel, mas estejam apenas ocultos. Felizmente, o problema não parece estar a afetar todos os utilizadores da aplicação.
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Entretanto, a Google já reagiu e deixou a seguinte sugestão: “Podes tentar reiniciar o teu telemóvel em modo de segurança para ver se isso resolve o problema? Se funcionar corretamente nesse modo, significa que uma aplicação de terceiros está a causar o conflito. Remove essas aplicações temporariamente, uma a uma, começando pela mais recente, até encontrares a responsável.”
Se esta dica não resultar contigo, a recomendação oficial é contactares diretamente a equipa de suporte do Google Pixel. Caso o problema seja mesmo um erro interno da Google, a empresa terá de lançar uma atualização com a correção. Por agora, a verdadeira causa deste mistério continua por identificar.
