A Google anunciou um novo programa de reparação para a série Pixel 9 Pro, após confirmar a existência de problemas de hardware em vários destes equipamentos. Os defeitos reportados estão maioritariamente relacionados com o ecrã.
Entre os problemas mais comuns, que os utilizadores já vêm a relatar há algum tempo, estão o aparecimento de linhas verticais no ecrã e imagens intermitentes.
Reparação gratuita para o Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL
Este novo programa de reparação abrange os modelos Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL, oferecendo a substituição gratuita do ecrã. Claro que existem algumas condições a cumprir. Por exemplo, o teu telemóvel não pode ter mais de três anos.
Este prazo é superior aos habituais dois anos de garantia, precisamente porque a Google reconhece que se trata de um problema estrutural de fabrico.
Outra das condições impostas pela Google é que os equipamentos sejam primeiro inspecionados por um técnico certificado para confirmar a presença dos defeitos conhecidos. Apenas os modelos que apresentem uma linha vertical a percorrer todo o ecrã ou cintilação visível são elegíveis para a substituição gratuita.
Ficam excluídos deste programa os telemóveis com o vidro partido, fissuras resultantes de danos físicos ou quaisquer sinais de danos causados por humidade ou líquidos. Para saberes se o teu equipamento é elegível, podes verificar o número de série ou IMEI no site de reparações da Google.
Pixel 9 Pro Fold também recebe cobertura adicional
Para o Pixel 9 Pro Fold, a Google lançou um programa semelhante, mas focado em problemas de funcionamento cuja causa ainda não foi totalmente especificada. Neste caso, em vez de substituir apenas o ecrã, o telemóvel dobrável poderá ser integralmente substituído sem custos, desde que o problema cumpra os critérios e se encontre dentro do prazo de três anos.
Também aqui, danos provocados por fatores externos — como fissuras ou contacto com líquidos — não são considerados válidos para acionar o programa. As reparações estão disponíveis desde o início de dezembro de 2025.
