Foi uma grande mudança que trouxe muitos problemas à Sonos: a aplicação renovada. O diretor teve de sair, foram feitos muitos pedidos de desculpa e talvez ainda mais promessas de melhorias. Enquanto o hardware de áudio da marca continua a ter boa reputação, o mesmo já não se pode dizer da app depois desta atualização controversa da aplicação. Entretanto, já passou bastante tempo. Por isso, este é um bom momento para voltar a olhar para a “nova” app da Sonos.
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O essencial da Sonos
Tal como qualquer marca que fabrica hardware de áudio, a Sonos tem a sua própria app. Precisas dela para criar grupos em casa, calibrar soundbars como a Sonos Beam ou a Playbar, ou atualizar os teus auscultadores. Onde a experiência vai mais longe é na integração com serviços de streaming e várias apps de música. Pensa em YouTube Music, Tidal e, claro, Spotify. A ideia é que a Sonos funcione como um ponto central para toda a tua música, com controlo de colunas e produtos Sonos num só lugar.
Pelo menos, é para isso que eu uso a app neste momento. Depois de fazer a review da Play, continuo a ouvir a minha música favorita nesta coluna sem fios enquanto trabalho em casa. Ainda assim, há um problema do qual não me consigo livrar. E, na minha opinião, é algo para o qual a Sonos devia olhar o quanto antes.
Quando a app toma conta de tudo
Desde que fiz a review dos Sony The Collexion, mudei para o Tidal. Sobretudo porque consegui ouvir a diferença entre a qualidade máxima deste serviço de streaming e a qualidade máxima do Spotify. Como também é possível ligar este serviço diretamente à Sonos, pareceu-me uma boa ideia. Felizmente, tanto o Spotify como o Tidal detetam automaticamente os dispositivos ligados à tua rede wi-fi, por isso a configuração é simples e não tens de fazer mais nada.
A coisa complica-se quando estás a ouvir música no Tidal e queres ajustar o volume. Por alguma razão, isso não funciona como devia e o melhor é fazê-lo pela app da Sonos. O problema é que, assim que mudas para essa app, podes praticamente esquecer o controlo no Tidal. Para mim, deixa de ser possível mudar de faixa, iniciar outra playlist, fazer pausa ou até escolher outra música. Na prática, quase que posso apagar a app do Tidal nesse momento.
Isso até podia ser uma boa solução, porque podes iniciar sessão com o Tidal dentro da app e ter lá toda a tua música. Em teoria, a outra app tornava-se desnecessária. O problema é que a forma como o Tidal foi adaptado à Sonos está mesmo mal conseguida. Parece que toda a atenção foi para o Spotify e que se esqueceram de que existem outros serviços. Ficas com listas muito básicas, pouco apelativas e sem grande lógica visual. Não é nada intuitivo e essa é, para mim, a principal razão para ainda não abandonar o Tidal. Aqui, a gestão de filas no aplicativo e a navegação também podiam ser muito melhores.
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O que funciona bem
É pena, porque se funcionasse tão bem como com o Spotify, a app da Sonos seria claramente a plataforma que eu usaria em casa para ouvir música. Fora de casa, claro, continuas a precisar das outras opções para te ligares aos teus auscultadores.
Se ouvires música no teu sistema Sonos através do Spotify, noto muito menos problemas de falhas, acesso e estabilidade. Na app, tudo parece mais limpo e organizado. As imagens das playlists e dos artistas aparecem logo no ecrã e não tens de andar à procura das tuas listas favoritas. Se este fosse o padrão para todas as apps, eu assinava já por baixo. É aqui que a compatibilidade entre colunas e app faz realmente diferença, seja numa Sonos One, sonosone, Sonos Five, sonosfive, Sonos Roam, sonosroam, Sono Ray, Sonos Ray, sonosbeam, ikea sonos ou ikea symfonisk.
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O que ainda pode melhorar
A Sonos lançou recentemente novas atualizações para tornar a app mais intuitiva, com correções de erros e melhoria de desempenho. Ainda assim, para mim, continua a faltar clareza. São precisos demasiados toques até chegares finalmente a uma coluna específica e nem todos os passos fazem sentido. Se eu tocar exatamente no nome da coluna, espero ir logo para esse produto e não acabar, por três caminhos diferentes, a selecionar outra playlist. É uma reação um pouco exagerada, eu sei, mas é mesmo essa a sensação que fica.
A ligação às apps de música que referi acima também tem mesmo de melhorar. Eu alterno muitas vezes entre ouvir música em casa e usar auscultadores. Neste momento, tenho de fechar completamente as duas apps antes de sair de casa com os auscultadores. Sinceramente, ainda tenho de ver se isso funciona melhor com os Sonos Ace, mas isso já é um passo além do que o utilizador comum costuma fazer. Também gostava de ver mais atenção a testes beta e lançamentos graduais, para evitar que novas versões tragam outra vez problemas de estabilidade. E, claro, o controlo por voz e a personalização deviam ser mais consistentes em toda a experiência.
O que achas do funcionamento atual da app da Sonos? Partilha a tua opinião nos comentários!
