As notificações do WhatsApp não estão a chegar ao teu telemóvel? Ou talvez as recebas com um atraso considerável? Não te preocupes, é um problema comum. Explicamos-te o que podes fazer para que tudo volte a funcionar corretamente.
Porque não recebo as notificações do WhatsApp?
Para que as mensagens e notificações do WhatsApp cheguem sem falhas, é crucial que as tuas definições estejam corretas. Normalmente, já vêm bem configuradas de fábrica, mas nem sempre é o caso.
Se estás a ter problemas, o mais provável é que uma função de poupança de energia do teu telemóvel esteja a interferir. Muitos fabricantes de smartphones adicionam as suas próprias funcionalidades para otimizar a bateria, mas estas podem, inadvertidamente, prejudicar o desempenho de algumas apps. Isto acontece mesmo que o próprio sistema Android já esteja otimizado para uma gestão eficiente da bateria.
A consequência direta é que as notificações chegam com atraso, precisamente porque o software monitoriza de forma muito rigorosa toda a atividade em segundo plano. Felizmente, há uma solução simples: podes desativar a otimização da bateria para apps específicas. Para isso, segue estes passos:
- Mantém o dedo pressionado sobre o ícone do WhatsApp e toca no botão ‘i’ ou em Informações da app.
- Toca em Bateria. Se não vires esta opção, toca primeiro em Avançadas.
- Procura uma opção como Função de poupança de energia, Poupança de bateria ou Otimizar utilização da bateria e toca nela.
- Pode ser necessário que, no menu pendente que diz Não otimizado, escolhas primeiro Todas as apps. Depois, percorre a lista até encontrares o WhatsApp e seleciona-o.
- Escolhe a opção Sem restrições, Ilimitado ou Não otimizar.
Tem em atenção que desativar a poupança de bateria para o WhatsApp pode ter um ligeiro impacto na autonomia do teu telemóvel. Podes, claro, aplicar estes mesmos passos a outras apps que estejam a apresentar problemas semelhantes.
Verificar os dados em segundo plano
Outro ponto a verificar é se o WhatsApp tem permissão para usar dados em segundo plano. Garante que a opção Restringir dados em segundo plano está desativada.
- Abre as Definições > Aplicações > WhatsApp > Utilização de dados.
- Verifica se a opção Restringir dados em segundo plano não está ativa.
- Repete estes passos para a aplicação Google Play Services, pois também é fundamental para o funcionamento das notificações.
Mais dicas úteis para o WhatsApp
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