Gravaste um áudio no WhatsApp, mas as habituais ondas sonoras desapareceram? Aquelas barras que sobem e descem conforme o volume da tua voz costumam ser a garantia de que a gravação funcionou. Mas e se, de repente, só vires uma linha reta? Não entres em pânico: na maioria das vezes, não é grave.
Sem barras de volume no WhatsApp
Há quem odeie as mensagens de voz do WhatsApp e há quem não viva sem elas. São ótimas para transmitir emoções com mais clareza ou até para enviar um lembrete rápido a ti próprio quando não podes escrever. Aqui na redação, até as usamos ocasionalmente para gravar entrevistas. Por isso mesmo, o susto é grande quando a gravação parece “morrer” e, após o envio, vês apenas uma linha reta em vez das habituais oscilações visuais. Nós chamamos-lhes ondas ou barras de volume, mas o termo técnico oficial é waveform.
A boa notícia é que, muitas vezes, as ondas não aparecem no WhatsApp, mas o áudio foi gravado na perfeição. É um alívio, pois evita que tenhas de repetir toda a história (ou, pior, uma entrevista inteira). Se o áudio estiver lá, mas quiseres as ondas de volta, o culpado costuma ser o Bluetooth. O teu telemóvel pode “achar” que ainda está ligado a uns auscultadores ou ao sistema do carro. Experimenta desligar o Bluetooth para ver se resolve.
Não resultou? Então o clássico “reiniciar” costuma ser remédio santo. Podes reiniciar o telemóvel ou forçar a paragem da aplicação. Para isso, vai a Definições > Apps, procura o WhatsApp e escolhe a opção para forçar a paragem. Ah, e confirma sempre se tens a versão mais recente da app instalada.
Onde está a waveform?
Agora, se vês a linha reta e não foi gravado som nenhum, o problema é outro. Pode ser algo físico: estavas demasiado longe do telemóvel, ou a capa de proteção está a tapar o microfone? Problemas de ligação à internet ou falta de espaço no armazenamento também podem impedir o processamento correto do ficheiro.
Verifica ainda se o próprio microfone não está o problema: vê se não tem sujidade acumulada ou se deixou de funcionar (neste caso, uns auriculares com microfone podem salvar o dia). Por fim, confirma se o WhatsApp tem sequer permissão para usar o microfone. Encontras isso em Definições > Apps > Gestão de apps > WhatsApp > Permissões > Microfone.
Pode parecer o conselho mais básico do mundo tecnológico, mas a verdade é que funciona. Quer ouças som ou não, se vires apenas aquele traço aborrecido nas mensagens de voz do WhatsApp, reinicia o telemóvel. Muitas vezes, é apenas um pequeno “soluço” do sistema, e um reinício limpa a memória e coloca tudo, incluindo as tuas mensagens de voz, a funcionar como deve ser.
