O que significa o ponto de exclamação ao lado do símbolo Wi-Fi?

Pode acontecer que, de repente, vejas um ponto de exclamação ao lado do símbolo do Wi-Fi ou do ícone da rede móvel. Neste breve artigo, explicamos o que isso significa e o que podes fazer para resolver o problema.

Ponto de exclamação na barra de estado

Se encontras um ponto de exclamação na barra de estado do teu Android, é quase certo que algo não está bem. Quando esse símbolo aparece junto ao ícone de Wi-Fi ou da rede móvel, significa que estás com problemas de ligação.

Nesse caso, o teu smartphone ou tablet até está ligado a uma rede, mas, por algum motivo, não consegue enviar ou receber dados. É uma situação frustrante, claro, mas felizmente existem várias soluções que podes experimentar.

Uma solução rápida passa por desligar e voltar a ligar as tuas ligações. Desliza o menu de acesso rápido para baixo e procura o atalho para o Wi-Fi ou para a rede móvel.

A designação e a localização destes atalhos podem variar. Num Google Pixel, por exemplo, encontras ambas as opções em Internet, enquanto num Samsung ou OnePlus tens ícones separados para Wi-Fi e Dados móveis. Depois de os encontrares, basta desativá-los e, de seguida, reativá-los. Muitas vezes, este simples passo resolve o problema.

Modo de avião ou reiniciar

Se a dica anterior não funcionou, verifica se não ativaste o modo de avião por engano. Percebes logo se for o caso, pois verás um ícone de um avião na barra de estado. Se, por algum motivo, tiveres desativado a exibição desse ícone, basta ires ao menu de acesso rápido e procurar o botão do Modo de avião.

Garante que esta opção está desativada. Na maioria dos smartphones, o atalho fica colorido quando o modo está ativo. Se estiver ligado, desativa-o.

Outra solução clássica é simplesmente reiniciar o teu dispositivo. O processo varia, mas geralmente basta manter o botão de energia premido por uns segundos. Irão surgir opções como Desligar, Chamada de emergência e Reiniciar. Escolhe a última.

Dicas gerais

Se o teu smartphone continua sem conseguir ligar-se a uma rede, o passo seguinte é perceber onde está a origem do problema. Tenta ligar outro dispositivo — como um portátil ou outro telemóvel — à mesma rede Wi-Fi. Se funcionar, sabes que o problema está no teu smartphone e não na rede.

Para teres a certeza, experimenta também ligar o teu smartphone a outras redes, como a de um amigo ou familiar. Em alternativa, podes usar outro telemóvel para criar um hotspot Wi-Fi temporário e ver se o teu aparelho se consegue ligar.

Outra tentativa válida é “esquecer” a rede Wi-Fi problemática e adicioná-la novamente. Para isso, segue estes passos.

1. Vai às Definições do teu telemóvel.
2. Toca em Rede e internet e, depois, em Internet.
3. Verifica se o Wi-Fi está ativado.
4. No fundo do ecrã, toca em Redes guardadas.
5. Na lista, seleciona a rede que queres remover.
6. Toca em Esquecer.

Agora, só tens de voltar a adicionar a rede Wi-Fi como se fosse a primeira vez.

1. Abre novamente as Definições.
2. Toca em Rede e internet e depois em Internet.
3. Seleciona a rede Wi-Fi à qual te queres ligar.
4. Introduz a palavra-passe.
5. Toca em Ligar.