Se tens um cartão Continente, provavelmente já te aconteceu pelo menos uma vez chegares à caixa, procurares o cartão na carteira e não o encontrares. Ou lembrares-te de um cupão que tinhas no telemóvel mas não conseguires aceder a tempo. A app Cartão Continente existe precisamente para resolver isso, mas vai muito além de ser um cartão digital. Neste guia explicamos tudo o que precisas de saber para usar a app no teu Android.
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Como instalar a app Cartão Continente em Android
O processo é simples e não demora mais de dois minutos.
Abre a Google Play Store no teu Android e pesquisa por “Cartão Continente”. Confirma que a app é desenvolvida pela Modelo Continente Hipermercados, S.A., é o sinal de que estás a instalar a versão oficial. Toca em instalar e aguarda o download.
Após a instalação, abre a app e faz login com o e-mail e a palavra-passe associados à tua conta do Cartão Continente. Se preferires, podes usar a opção de início de sessão com a conta Google, o que agiliza o processo em Android. Se ainda não tens conta, o registo é feito dentro da própria app.
Durante a configuração, a app pede que aceites os termos e condições e a política de privacidade. Podes também associar um cartão bancário nesta fase se quiseres usar o Continente Pay, mas isso pode ser feito mais tarde.
Como funciona a app Cartão Continente: principais funcionalidades
A app é essencialmente uma central de gestão da tua relação com o Continente. Tudo o que antes exigia cartão físico, fatura em papel ou chamada ao apoio ao cliente está agora disponível no telemóvel.
- Saldo e cupões em tempo real. Podes consultar o teu saldo acumulado a qualquer momento e aceder aos cupões de desconto exclusivos, válidos em mais de 2.000 lojas das marcas do grupo.
- Recuperação de compras. Esqueceste-te de apresentar o cartão? A app permite recuperar descontos de compras anteriores retroativamente, uma funcionalidade que pode ser muito mais útil do que se pensa.
- Desconto mínimo garantido. Ao utilizares a app (ou o cartão físico), tens garantido um desconto anual mínimo de 2% sobre o total das tuas compras.
- Faturação digital. A app guarda as tuas faturas e talões de compra em formato digital, o que é útil tanto para organização pessoal como para efeitos fiscais.
- Ecossistema de parceiros. A app tem mais do que supermercado: podes gerir cupões de desconto na Galp (combustível e energia), aceder a planos de saúde através da Wells e trocar milhas TAP Miles & Go por cupões de compras.
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Como usar o Continente Pay para pagar no Android
O Continente Pay é a funcionalidade que mais tempo te poupa na caixa. Em vez de apresentares o cartão, abrires os cupões e pagares separadamente, o Continente Pay concentra tudo no mesmo ecrã.
Antes de confirmares o pagamento, podes adicionar os cupões disponíveis (sem andares a vasculhar nos cupões fisicos como antigamente) e o saldo acumulado que podes aplicar. Escolhes o que queres usar e o valor restante é debitado ao cartão bancário associado.
A ativação é feita na secção Continente Pay dentro da app e através de associação de um cartão bancário seguindo as instruções.
Para associar um cartão bancário, precisas de cartão de débito ou crédito Visa ou Mastercard com código CVV. Cartões de refeição Edenred e Ticket Restaurant não são compatíveis. Os Cartões Dá (refeição ou gift) são aceites. Podes associar até quatro.
Se já és cliente e tens o Cartão Continente associado à conta, basta fazer login para teres acesso imediato aos teus descontos. Na área “A Minha Conta” podes gerir dados, consultar o saldo e aceder aos cupões exclusivos.
O Continente Pay está disponível nas lojas Continente, Wells, Note!, Zu, MO, Bagga e Zippy. Não funciona em todos os parceiros do Cartão Continente. Convém confirmar antes de contar com ele numa loja que não vás habitualmente.
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As outras apps do Continente que deves conhecer
A Modelo Continente Hipermercados tem mais do que uma app. Se pesquisares na Play Store, encontras várias e é fácil instalar a errada sem perceber. Aqui está o que cada uma faz:
App Continente: focada na experiência de compra online. É aqui que fazes encomendas com entrega em casa ou recolha em loja (Click&Go), digitalizas códigos de barras de produtos físicos para os adicionar ao carrinho, geres listas de favoritos e repetes encomendas anteriores. Substitui a antiga App Continente Online. O foco é planear e comprar.
Continente
Modelo Continente Hipermercados, SA
App Cartão Continente: a app central deste guia, focada em fidelização e poupança. Saldo, cupões, Continente Pay, parceiros e faturas vivem aqui. O foco é acompanhar e maximizar as tuas vantagens.
Cartão Continente
Modelo Continente Hipermercados, SA
Continente Siga: uma app distinta, pensada para as compras nas lojas físicas.
Continente Siga
Modelo Continente Hipermercados, SA
Continente Plug&Charge: uma app específica para serviços de carregamento de veículos elétricos.
Continente Plug&Charge
Modelo Continente Hipermercados, SA
Quico Continente: focada em entregas rápidas, com compras entregues em cerca de 30 minutos.
Quico Continente Compras 30min
Modelo Continente Hipermercados, SA
A distinção mais importante a reter: para descontos, cupões e pagamento num clique, é a app Cartão Continente que procuras, não as restantes.
App Continente não funciona? Como resolver
Há dias em que a tecnologia não coopera. Se a app não abre, não carrega ou apresenta erros, segue estes passos antes de pedires ajuda.
Começa por verificar a ligação à internet. Muitas das falhas estão relacionadas com uma ligação instável. Se mesmo assim não funcionar, experimenta o clássico “desliga e liga novamente”: força o fecho da app nas definições do telemóvel e limpa a cache. Resolve a maior parte dos problemas do dia a dia.
Se o problema persistir após limpar a cache, desinstala a app completamente e volta a instalá-la a partir da Google Play Store. É o passo seguinte natural e resolve a maioria dos problemas que a limpeza de cache não consegue corrigir.
Confirma também que tens a versão mais recente da app instalada, desenvolvida pela Modelo Continente Hipermercados, S.A. na Play Store. Uma versão desatualizada pode causar problemas de compatibilidade.
Se o problema persistir, podes sempre aceder às funcionalidades principais pelo website cartaocontinente.pt, saldo, cupões e histórico de compras estão disponíveis no browser enquanto resolves o problema.
